舒兰手机是一家集手机研发、生产、销售和服务于一体的公司，近年来成功地将手机app流程外包，实现了业务拓展和效益提升。本文从舒兰手机app流程外包的背景出发，探究其成功经验。主要分析了选择外包合作伙伴、解决沟通障碍、保障信息安全、优化项目管理、确保质量控制等方面的措施。本文旨在为其他企业的流程外包提供参考和借鉴。

　　1. 外包背景

　　随着科技的飞速发展，手机行业的市场竞争日趋激烈。舒兰手机公司为了提高品质与服务水平，节约成本和缩短开发周期，选择了将app流程外包。这一决策为未来的业务拓展和效益提升奠定了基础。

　　2. 合作伙伴选择

　　在选择合作伙伴方面，舒兰手机公司注重合作伙伴的专业能力和信誉度。通过实地调查和多维比较，最终选择了一家外包公司作为合作伙伴。该公司拥有一支工程师团队，专注于开发手机app，具有丰富的经验和业界口碑。在价格上也能够满足舒兰手机公司的要求，这是双方合作的基础。

　　3. 沟通障碍的解决

　　由于合作伙伴与舒兰手机公司的文化和语言存在差异，造成了沟通的障碍。为了解决这一问题，舒兰手机公司采用了多种沟通形式，如用多语种麻将、通过电话、电子邮件等互联网工具，力求让合作进展顺利。交流的过程中，公司还专门派出经理人员充当沟通的桥梁，及时解决各种问题和疑虑，为双方的合作积极促进。

　　4. 信息安全保障

　　流程外包的一个问题就是信息安全隐患。为了解决这个问题，舒兰手机公司与外包公司之间签订了保密协议和合同。对于外包公司的员工，舒兰手机公司只赋予了必需的访问权限，同时对端口进行了管理，确保了信息安全。这些保障措施有效地避免了信息泄露和商业秘密的流失。

　　5. 项目管理和质量控制

　　外包流程的成功，还需要良好的项目管理和质量控制。舒兰手机公司在项目管理中采用了敏捷开发模式，可以及时响应变化的需求。采用代码审核和测试的方式，能够保障代码质量。公司还专门派出人员来对外包工程师进行培训，共同探讨和解决问题，保证了产品开发的质量和效率。

　　在本文的探究中，我们发现，与外包流程合作关系密切，合适的合作伙伴选择、沟通能力的提升、信息安全的保障、项目管理和质量控制的升级，都是保障外包成功的重要因素。我们相信，这些成功经验能够为其他企业在流程外包方面提供参考和借鉴。

　　本文旨在，从其外包流程、外包模式、需求管理、团队协作、质量保证等方面进行分析。通过评估其成功因素，总结出了舒兰手机公司在外包管理中的成功经验，为其他企业提供借鉴。

　　1. 外包流程

　　外包流程是外包管理的基石，必须具备完善和科学的管理程序。舒兰手机公司在了解客户需求的基础上，制定了宏观规划和具体实施方案。在外包流程中，舒兰手机公司注重目标的划分，并通过沟通合理分配和专业分工，分解任务给到不同的外包商。在实施过程中，对每个流程进行详细记录和跟踪追踪，随时了解项目进度，有效控制风险。

　　2. 外包模式

　　舒兰手机公司在选择外包模式时考虑了多种模式，最终根据自身实际情况选择了闭环模式。通过长期合作来保证外包商了解其内部流程和管理方式，提高外包商对客户需求的理解能力，减少沟通成本和培训成本。在闭环模式中，舒兰手机公司还强调了对知识产权的保护和安全控制，保证外包商的依赖性同时不失去自主权。

　　3. 需求管理

　　需求管理是外包管理的关键环节，舒兰手机公司在外包管理中重视需求管理。在明确项目需求的基础上，对需求进行分类、管理和优先级划分。通过与外包商进行沟通，明确任务，并在项目实施过程中根据需求进行调整。舒兰手机公司并不强求所有需求都能被外包商直接实现，而是通过不断的沟通和协商，找到最合适的解决方案。

　　4. 团队协作

　　团队协作是外包管理中的重要环节，对于外包项目的成功也起着至关重要的作用。舒兰手机公司在选择外包商时，注重考察其团队协作能力和责任心。在实施过程中，通过有效的沟通和协调来推进项目进展，同时也注重建立健全的团队负责制度，让每个成员都清楚自己的责任和角色。

　　5. 质量保证

　　质量保证是外包管理中的最终目标，舒兰手机公司在外包管理中特别注重质量保证。在外包合同中明确质量目标，并通过验收和测试来确保产品的质量。通过建立标准化的质量流程和提供专业培训来提高外包商的质量水平，并将外包商纳入到质量管理体系的监督范围内，进一步提高产品质量。

　　通过，我们可以看到，外包管理需要具备完善的外包流程、模式选择、需求管理、团队协作和质量保证等环节。要实现外包项目的成功，需要熟悉行业内标准化流程，正确选择外包模式，注重需求管理和团队协作，同时也要注重外包商的知识产权保护和安全控制。维护外包和客户的关系，也是外包管理中不可或缺的一环。在实践中我们应注重策略性思维，全面优化外包流程，提高团队协作和质量保证水平，以实现经济高效的外包管理。