如何在网页中嵌入QQ客服代码,实现在线客服功能?

作者:襄樊淘贝游戏开发公司 阅读:104 次 发布时间:2023-06-17 09:42:58

摘要:在现代社会,越来越多的企业开始注重在线客服的功能,因为这是一个非常重要的方式来与顾客互动,提供更好的服务。而作为国内最流行的即时通讯工具之一,QQ客服也成为了许多企业在线客服的首选。在本文中,我将向您介绍如何在网页中嵌入QQ客服代码,从而实现在线客服功能。第一...

在现代社会,越来越多的企业开始注重在线客服的功能,因为这是一个非常重要的方式来与顾客互动,提供更好的服务。而作为国内最流行的即时通讯工具之一,QQ客服也成为了许多企业在线客服的首选。在本文中,我将向您介绍如何在网页中嵌入QQ客服代码,从而实现在线客服功能。

第一步:了解QQ客服的基本原理和作用

QQ客服是腾讯公司开发的一款在线客服工具,可以非常方便地嵌入到网站中去。它的作用是让网站的用户可以通过点击对话框,与企业客服人员进行沟通。

QQ客服的优点是非常明显的:它不需要用户填写任何的表单或是注册账号等操作,只需要一键即可联系到客服人员,这大大提高了客户的满意度和忠诚度。同时,QQ客服也可以减少客服人员的压力,因为它可以自动过滤垃圾信息,让客服人员专注于解决问题。

第二步:获取QQ客服代码

想要嵌入QQ客服代码,首先需要获取客服代码。这个过程非常简单,您只需要去腾讯企业邮箱的官网,登录自己的企业邮箱账号,然后在左侧菜单中找到“在线客服”选项,进入该页面后,您就可以看到如下图所示的界面。

在这个页面中,您可以选择设置客服对话框的样式、显示位置、客服人员等,完成后,点击“获取代码”按钮即可获得嵌入网页的代码。这里需要注意,腾讯企业邮箱只提供企业用户使用。

第三步:将QQ客服代码嵌入网页

获取了QQ客服代码后,您就可以将它嵌入到网页中去了。具体的做法是将代码复制到您的HTML文档中,并放置在任意位置的HTML标签内即可,常用的标签有:div、span、p、a等。

以下是一个示例代码:

```html

在线客服演示

点击这里给我发消息

```

这里使用了一个带连接和图片的a标签,用户点击这个连接后,就可以唤起QQ客户端并显示对话框了。需要注意的是,由于QQ客服使用的是腾讯的地址,所以您需要将所有出现的”wpa.qq.com”替换成”wpa-b.qq.com”,否则可能出现无法访问的问题。

第四步:优化QQ客服功能

将QQ客服代码嵌入网页中后,您可能会发现一些问题:比如对话框出现在了不合适的位置,或者没有合适的提示信息。这些问题都可以通过进行优化来解决。

对话框位置:在QQ客服代码中,有一个“potion”参数可以修改对话框的位置。常用的位置包括左上、右上、左下、右下,对应的值为1、2、3、4。例如,您可以将代码改为:

```html

```

这里设置了对话框出现在了“右上”位置,宽度为200,高度为90。

提示信息:如果您希望更加方便地与用户交流,可以在代码中加入一些提示信息,例如回答常见的问题、提供电话号码、留言板等等。比如:

```html

对不起,目前客服不在线,请给我们留言

```

在这个连接中,我们提供了一个留言板的链接,用户可以在没有在线客服的情况下,将问题留下,并等待客服人员回复。

结语

QQ客服代码的嵌入,可以让企业方便快捷地提供在线客服服务,提高用户满意度和忠诚度。您可以按照以上步骤将QQ客服代码嵌入自己的网页中去,并进行相关的优化。在完成后,不妨让一些用户测试一下,以确保在线客服功能的正常使用。

  • 原标题:如何在网页中嵌入QQ客服代码,实现在线客服功能?

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