开源CRM是指基于开源软件的客户关系管理系统。随着互联网的迅猛发展，CRM系统的使用越来越广泛，尤其是对于企业管理和市场营销方面更是越来越依赖于CRM系统。而SuiteCRM则是一款广受欢迎的开源CRM平台之一，它可以满足企业更加个性化和细致化的需求。下面我们就来探索一下SuiteCRM的特性和优势。

　　一、SuiteCRM的功能强大

　　SuiteCRM是一个完整的企业级CRM平台，它不仅提供了传统CRM的基本功能，如线索管理、客户管理、销售机会管理、订单管理、市场营销等，还包括一些先进的功能，如工作流程、报告分析、文档管理、社交媒体营销等，可以满足企业发展的不同阶段和需要。

　　其中，最让人诟病也最令人欣喜的是SuiteCRM提供了广泛的可定制功能。与其他CRM系统相比，SuiteCRM为用户提供了在不改变系统源代码的情况下自定义界面、添加字段、创建工作流程等自由的空间。

　　二、SuiteCRM 的定制灵活

　　SuiteCRM作为开源项目，它的定制灵活性很高，主要体现在以下方面：

　　1. 自定义字段：数据的完整性和准确性是任何CRM系统的重要因素，SuiteCRM提供了自定义字段的功能，可以添加一些特定的字段来满足企业的需求。比如，你可以添加你的客户的生日、喜欢的饮食等等。

　　2. 添加模块：SuiteCRM具有高度可伸缩性，用户可以添加新的模块来满足他们的业务流程。比如，添加一个采购模块，可以对采购流程进行跟踪和管理。

　　3. 设计自己的工作流程：SuiteCRM提供了一套强大的工作流程引擎，可以很容易地自定义工作流程来适应企业的生产流程。比如，可以设计一个工作流程，如果一个客户在一个月内没有进行任何行动，就向相关的销售人员发送警报。

　　三、兼容性卓越

　　SuiteCRM是基于开源软件的CRM平台，支持Linux、Windows、Mac等多个操作系统，支持多个数据库，如MySQL、Oracle、PostgreSQL等可以在不同的操作系统上运行，且与其他软件集成的功能十分出色，如集成Google Apps、Salesforce等。

　　另外，SuiteCRM还提供了多语言支持，包括中文，在不同语言环境下，用户可以扩展他们的CRM系统，使其更适合他们的业务需求。

　　总而言之，SuiteCRM拥有强大的功能和定制灵活性，且与众多软件集成默契，可以为企业提供最大的便利，是一个非常值得考虑的开源CRM平台。同时，由于其开源的特点，可以满足企业自主定制和数据掌控的需求，也可以满足开发者的二次开发需求。

　　SuiteCRM的开放性和自由性，使得它很容易获得社区的支持和资源的共享，同时也吸引了一批开发人员的关注。未来，SuiteCRM也将会越来越受到企业市场的青睐。